İnternet Sitesi ve Randevu Süreçleri Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 02.10.2026
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Aylin Avcı (Uzm. Dt., Özel Diş Hekimliği Muayenehanesi) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmektedir.
Adres: Donanmacı Mahallesi, Kemalpaşa Caddesi No:131 İç Kapı No:1, Karşıyaka/İzmir
Telefon: 0232 416 25 44
E-posta ve KVKK başvuru adresi: iletisim@dtaylinavci.com
2. Hangi verileriniz toplanır?
İnternet sitemizdeki randevu talebi veya çevrimiçi randevu ekranını kullandığınızda adınız, soyadınız, cep telefonu numaranız, isteğe bağlı e-posta adresiniz, seçtiğiniz tarih ve saat, randevu türü, ilk kez gelip gelmediğiniz ve WhatsApp ile iletişim tercihiniz işlenebilir.
Randevu oluşturulduğunda hekim, randevu zamanı, randevu durumu, gönderilen hatırlatmaların teknik sonuçları ve katılım bağlantısı üzerinden verdiğiniz yanıt kaydedilir. Sitenin güvenliğinin sağlanması amacıyla bağlantı ve işlem kayıtları da işlenebilir.
Seçtiğiniz “diş eti”, “implant”, “ortodonti” gibi randevu türleri sağlık hizmetine ilişkin bilgi verebilir. İnternet formunda teşhis, tıbbi geçmiş veya ayrıntılı sağlık şikâyeti yazmanızı istemiyoruz. Muayene sırasında elde edilen sağlık verileri için ayrıca hasta aydınlatması yapılır.
3. Verileriniz hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlenir?
| İşleme amacı | İlgili veriler | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Randevu talebinizi almak, sizinle iletişime geçmek, uygun saat belirlemek ve randevuyu yönetmek | Kimlik, iletişim ve randevu bilgileri | KVKK m. 5/2-c kapsamında bir hizmet ilişkisinin kurulması veya yürütülmesi için gerekli olması |
| Talep ettiğiniz sağlık hizmeti kapsamında uygun hekim ve değerlendirme sürecini planlamak | Randevu türü ve gerekli randevu bilgileri | Sağlık verisi niteliği taşıdığı ölçüde, KVKK m. 6/3-e kapsamında sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetleri için gerekli olması |
| Randevu onayı ve hatırlatmasını e-posta ile ya da tercih etmeniz hâlinde WhatsApp üzerinden iletmek, katılım yanıtınızı kaydetmek | Ad, telefon, e-posta, randevu zamanı, iletişim tercihi ve katılım yanıtı | Randevu hizmetinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde KVKK m. 5/2-c; WhatsApp üzerinden iletişim için ayrıca bildirilen kanal tercihiniz |
| Siteyi ve randevu sistemini kötüye kullanıma karşı korumak, teknik sorunları tespit etmek | İşlem ve güvenlik kayıtları | KVKK m. 5/2-f kapsamında temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat |
| Yetkili kurumların usulüne uygun taleplerini karşılamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek | Talep açısından gerekli kayıtlar | KVKK m. 5/2-ç kapsamında hukuki yükümlülük |
Randevu hatırlatma tercihleriniz tanıtım veya pazarlama izni anlamına gelmez. Tanıtım amaçlı iletişim gönderilmesi gündeme gelirse bunun koşulları ayrıca değerlendirilir.
4. Verileriniz nasıl toplanır?
Verileriniz; internet sitemizde doldurduğunuz formlar, randevu bağlantısında yaptığınız seçimler, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden verdiğiniz bilgiler ve sistemin oluşturduğu sınırlı teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik veya sözlü olarak elde edilir. Sitemizin çerez kullanımı hakkında bilgi için Çerez Politikası’na bakabilirsiniz.
5. Verileriniz kimlere aktarılabilir?
Verileriniz, yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde;
- Randevuyla ilgilenen yetkili hekim ve klinik çalışanlarına,
- İnternet sitesi ve randevu altyapısının barındırma hizmetini veren Webhosting Bilişim Teknolojileri A.Ş.’ye (hosting.com.tr),
- WhatsApp ile iletişimi seçmeniz hâlinde, mesajlaşmanın yürütüldüğü WhatsApp hizmetinin sağlayıcısına (WhatsApp / Meta),
- Hukuki yükümlülük veya usulüne uygun talep bulunması hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
İnternet sitemiz ve randevu kayıtları Türkiye’de (İstanbul) bulunan sunucularda barındırılmaktadır; randevu kayıtları yurt dışına aktarılmaz. Randevu formunda WhatsApp ile iletişimi isteğe bağlı olarak seçerseniz size muayenehanemizin telefonundan WhatsApp üzerinden yazılır; WhatsApp’ın sunucuları yurt dışında bulunduğundan bu yazışmada yer alan adınız, telefon numaranız ve randevu tarih-saatiniz yurt dışına aktarılmış olur. Bu aktarım yalnızca sizin bu seçeneği işaretlemenize bağlıdır; seçmezseniz sizinle telefonla veya e-postayla iletişim kurulur. WhatsApp yazışmalarında sağlık durumunuza ilişkin bilgi paylaşmamanızı öneririz. Sitedeki Google Haritalar penceresi yüklendiğinde, harita hizmetinin sağlanması için tarayıcınız Google’ın yurt dışındaki sunucularına bağlanır; bu konudaki ayrıntılar Çerez Politikası’nda yer alır.
6. Verileriniz ne kadar süre saklanır?
Randevu talebi ve randevu kayıtları, işlenme amacı için gerekli süre ve varsa ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Randevu sistemimizde:
- İnternet sitesi üzerinden gelen randevu talepleri, oluşturulmalarından itibaren 90 gün sonra silinir.
- Randevu kayıtlarında ad ve telefon bilgisi, randevu tarihinden itibaren 180 gün sonra silinerek kayıt anonim hâle getirilir; bu randevuya bağlı hatırlatma ve işlem kayıtları aynı anda silinir.
İnternet sitesi ve randevu kayıtları için ayrıca yedek tutulmamaktadır; saklama süresi dolan kayıtlar sistemden silindiğinde kalıcı olarak yok edilir.
7. Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, şartları oluştuğunda düzeltme veya silme talep etme ve Kanun’da sayılan diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Başvurularınızı yukarıdaki adrese yazılı olarak veya iletisim@dtaylinavci.com adresine, kimliğinizin doğrulanmasına imkân verecek şekilde iletebilirsiniz.
Bu metin yalnızca bilgilendirme amacı taşır. WhatsApp ile iletişim seçeneği tamamen isteğe bağlıdır; aydınlatmanın yapılması, sizden genel bir açık rıza alındığı anlamına gelmez.